디지털 혁신을 위한 포트폴리오 접근 방식: 성공을 위한 4가지 열쇠

금융 세계에서 영감을 받은 디지털 프로젝트를 IT 투자 포트폴리오로 관리한다는 아이디어는 CIO들 사이에서 받아들여지고 있습니다. CIO는 이를 통해 한 번에 여러 가지 기술에 투자할 수 있고 대담하고 파괴적인 아이디어를 통해 비즈니스 성장을 촉진할 수 있기 때문입니다.

기업 프로젝트는 일반적으로 투자 수익률(ROI), 손익분기점, 투자된 자본과 같은 표준 매트릭스를 기준으로 평가됩니다. 그러나 조직이 비즈니스 성장을 위해 새로운 디지털 기술의 힘을 신속하게 활용하려고 하기 때문에 이러한 접근 방식은 기대에 미치지 못합니다.

파트너인 Sushant Rabra는 "디지털 이니셔티브는 혁신적이며 ROI를 기대하는 것은 공정하지만 각 IT 프로젝트의 특정 금전적 수익에 대한 확고한 접근 방식을 사용하면 크고 대담한 아이디어 중 일부가 통과되지 않을 것입니다."라고 말합니다. KPMG에서

게다가 요즘 기업들은 수익을 창출하는 데 수년이 걸리는 대규모 계획보다는 단기적인 계획에 집중하는 경향이 더 많다고 비즈니스 및 경영 컨설팅 회사 BDO India의 CIO인 Sunil Mehta는 말합니다.

“오늘날 기업들은 3년 또는 5년 계획을 갖고 싶어하지 않습니다. 장기 계획에서 90일, 180일, 360일 단기 계획으로 전환되었습니다. 그들은 한 프로젝트의 결과를 기다렸다가 나중에 추가하는 것을 원하지 않습니다. 대신 기업들은 이제 프로젝트를 순차적이 아닌 병렬로 진행하기를 원합니다.”라고 Mehta는 말합니다.

여기에서 주식 포트폴리오를 관리하는 방법과 유사하게 다양한 프로젝트를 관리하는 포트폴리오 접근 방식이 사용됩니다.

KPMG의 Rabra는 "디지털 전환에 대한 포트폴리오 접근 방식은 개인이 다양한 주식에 다양한 금액을 투자하여 포트폴리오를 구축한 다음 일정 기간 동안 각 포트폴리오에서 서로 다른 수익을 기대하는 것과 유사합니다."라고 말합니다. 그는 비유를 IT 리더에게까지 확장하면서 이렇게 말합니다. “이러한 접근 방식에서 CIO는 투자 자본을 다양한 디지털 이니셔티브에 분산시켜 각기 다른 가치를 기대하게 됩니다. 5배 수익을 제공하는 프로젝트가 하나 또는 두 개 있을 수 있고 다른 프로젝트는 2배와 1X 범위에 있을 수 있습니다. 그러나 그들 모두는 여전히 회사와 이해관계자들에게 가치를 돌려줄 것입니다.”

CIO는 디지털 기술이 제공하는 이점을 활용하기 위해 예상 위험, 보상 및 가치를 기반으로 다양한 투자를 할당하여 기술 포트폴리오를 구축하고 있습니다.

Rabra는 "이러한 위험 기반 자본 접근 방식은 조직을 새로운 궤도로 추진할 수 있는 새로운 실험적 추진력을 제공하므로 중요합니다."라고 말합니다.

회사에 배당금을 가져오는 포트폴리오 접근 방식을 위해 IT 리더는 다음 모범 사례를 준수해야 합니다.

IT 부서의 프로젝트 포트폴리오는 회사의 비즈니스 방향, 비전 및 목표와 동기화되어야 합니다. 예를 들어, 회사가 빠른 성장을 목표로 하고 있다면 중요한 비즈니스 고려 사항은 신규 고객을 확보하고 효율성과 생산성을 높이는 것입니다. 결과적으로 CIO는 이러한 영역을 중심으로 디지털 혁신 이니셔티브의 포트폴리오를 구축해야 합니다.

인도 대기업 Jubilant Bhartia Group의 그룹 최고 디지털 및 정보 책임자인 R Anand Laxshmivarahan은 예를 통해 이를 설명합니다. “제조 조직은 제조, 공급망, 판매 및 마케팅이라는 세 가지 큰 블록으로 나눌 수 있으며, 여기서 회사는 효율성을 높이기 위해 노력합니다. 따라서 첫 번째 단계로 IT 리더는 이 세 가지 블록 내에서 상위 또는 하위 라인에 영향을 미칠 수 있는 가치를 평가해야 합니다. 디지털 기술을 활용하여 원자재 비용을 낮추거나 처리량을 높여 더 짧은 시간에 더 많은 것을 생산하는 등 중요한 비즈니스 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 에너지 효율성을 높이고 물류 비용을 절감할 수 있습니다.”라고 그는 말합니다.

CIO는 이러한 영역에서 프로젝트 포트폴리오를 구축하여 연간 기준으로 사전 정의된 가치를 제공할 수 있습니다.

“실패는 흔한 일이며 모든 프로젝트가 예상한 ROI를 제공하지 못할 수도 있습니다. 이것이 바로 포트폴리오 접근 방식의 전부입니다. 포트폴리오 내의 일부 프로젝트는 초과 납품될 수 있고 다른 프로젝트는 미달 납품될 수 있습니다. 우리의 경우 지난 5년간을 살펴보면 다양한 분야의 솔루션 포트폴리오가 만족스러운 성숙도에 도달했습니다. 게다가 이는 여러 분야에서 컨설턴트에 대한 지나친 의존을 줄이는 데도 도움이 되었습니다.”라고 Laxshmivarahan은 말합니다.